Chez Auditionet, nous envoyons vos commandes de piles auditives & accessoires avec La Poste et Colissimo
Vous recevrez donc vos piles pour appareils auditifs dans votre boîte aux lettres, comme votre courrier habituel.
Les commandes validées avant midi sont généralement envoyées le jour même (sauf le week-end).
Les commandes validées après midi sont envoyées le jour ouvrable suivant, sauf en cas de rupture de stock.
LIVRAISON STANDARD EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Les frais de livraison standard pour la France métropolitaine sont offerts à partir de 15€ d'achats de produits.
En dessous de 15€ d'achats, les frais de livraison pour la France métropolitaine sont de 4,80€.
Le délai indicatif d’une livraison standard en France métropolitaine de piles pour appareils auditifs est de 3 à 5 jours.
Nous ne livrons pas de piles auditives dans les DOM-TOM.
LIVRAISON SUIVIE EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Les frais de livraison suivie pour la France métropolitaine sont de 3,60€ pour toute commande de produits de plus de 15€.
Pour les commandes de moins de 15€, les frais de livraison prioritaire pour la France métropolitaine sont de 7,20€.
Le délai indicatif d’une livraison suivie en France métropolitaine de piles pour appareils auditifs est de 2 à 4 jours.
Nous ne livrons pas de piles auditives dans les DOM-TOM.
LIVRAISON STANDARD À L’INTERNATIONAL (HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE)
En plus de la France métropolitaine, nous expédions nos produits dans les pays suivants: Suisse, Belgique, Allemagne, Espagne, Luxembourg et Monaco.
Les envois sont effectués systématiquement avec l'option suivi, avec de s’assurer du bon acheminement de la commande.
Les frais de livraison pour l'international dans les pays précédemment cités sont au minimum de 6€. Ce tarif évolue ensuite en fonction du poids des produits composant votre commande.
Le délai indicatif d'acheminement des commandes de piles pour appareils auditifs pour l'international est de 5 à 7 jours.
CONDITIONS DE RETOURS ET ÉCHANGES
En cas d'erreur ou si le produit ne vous convient tout simplement pas, vous avez la possibilité de retourner votre achat. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de sept (7) jours pour être remboursé ou quatorze (14) jours pour l’établissement d’un avoir.
Ce délai s’entend à compter de la réception du produit. Le produit retourné devra obligatoirement être dans son emballage d’origine, non ouvert ou déballé, en parfait état de revente. Conformément à la loi, les frais occasionnés par ce retour sont à votre charge.
Sous réserve de la parfaite exécution du retour, Auditionet procèdera au remboursement du prix du produit retourné, dans les quatorze (14) jours suivant la réception conforme de la rétractation.
En cas de réserve ou dommage apparent constaté lors de la livraison du produit, il vous appartient d’en alerter Auditionet dans un délai maximum de trois (3) jours ouvrables via une lettre recommandée avec accusé de réception ou un e-mail à l’adresse contact@auditionet.fr, en fournissant des justifications quant aux anomalies constatées, que ce soit sur le produit et/ou sur le colis ; puis de retourner le produit et le colis à Auditionet dans un conditionnement adapté.
Sous réserve du respect de ces dispositions et que la survenance du dommage ne soit pas de votre fait, Auditionet vous remboursera des sommes payées lors de la commande et des frais de retour justifiés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par Auditionet du produit en cause. Tout manquement de votre part aux dispositions du présent article est susceptible d’exclure le remboursement du produit.
L’adresse de retour à utiliser pour les colis et documents est la suivante :
Auditionet
A l'attention de Claude Journiac
14 bis, route de Montaigut
63320 Champeix