Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Afin de bénéficier du remboursement des piles auditives par l’Assurance Maladie, vous pourrez faire la demande d’une feuille de soin lors de votre achat sur Auditionet. Une fois réceptionnée, vous devrez remplir la feuille de soins avec vos informations personnelles, la signer, puis la renvoyer à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) affiliée à votre lieu de résidence.
Pour plus d’informations sur le remboursement des piles auditives, consultez notre rubrique spéciale en cliquant sur ce lien.
Aucun problème !
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner vos piles à l'adresse suivante:
Auditionet
A l'attention de Claude Journiac
14 bis, route de Montaigut
63320 Champeix
Indiquez nous vos coordonnées ainsi que la référence des piles souhaitées.
Dès réception et après vérification de la marchandise, nous procéderons à un échange standard.
C'est toujours une question compliquée ! Les avis divergent, même au sein de l’équipe Auditionet
Oui tout à fait. Depuis 2015, toutes les piles auditives vendues sur le marché européen sont sans mercure. C’est une obligation légale.
Suite à la mise en place de cette directive, les fabricants ont tout d'abord conservé la dénomination “sans mercure” sur leur packaging de piles auditives pour bien montrer qu’ils respectaient les nouvelles normes. Mais depuis, comme c’est devenu un standard du marché, ils ont enlevé cette notion sur leurs packs.
Oui, la CPAM rembourse à 60% l’achat de piles pour faire fonctionner vos aides auditives. Vous pouvez bénéficier d’une prise en charge chaque année de 3 à 10 paquets de 6 piles selon votre type d’appareil auditif. Si vous êtes appareillé aux 2 oreilles, vous pourrez demander la prise en charge d’un nombre de piles double par rapport à cette limitation annuelle.
Lors de votre commande sur Auditionet, vous pouvez demander une feuille de soins pour vous faire rembourser plus facilement par l’assurance maladie. Pour plus d’informations sur le remboursement des piles auditives, consultez notre rubrique spéciale en cliquant sur ce lien.
Oui tout à fait. Depuis 2015, toutes les piles auditives vendues sur le marché européen sont sans mercure. C’est une obligation légale.
Suite à la mise en place de cette directive, les fabricants ont tout d'abord conservé la dénomination “sans mercure” sur leur packaging de piles auditives pour bien montrer qu’ils respectaient les nouvelles normes. Mais depuis, comme c’est devenu un standard du marché, ils ont enlevé cette notion sur leurs packs.
Vous trouverez des boîtes pour le recyclage de piles dans la plupart des magasins comme les supermarchés, les pharmacies, les grandes surfaces spécialisées (bricolage, jardinerie) ou chez votre audioprothésiste !
Si vous avez des questions sur le recyclage des piles auditives, vous pouvez également vous rendre sur le site de Corepile (cliquez ici pour visiter le site), un éco-organisme ayant pour vocation d’organiser la collecte et le recyclage des piles et accumulateurs portables usagés sur le territoire français.
Les utilisateurs se demandent souvent quelle est la durée de vie de leur pile auditive. En réalité, c’est impossible de répondre de manière générique: celle-ci peut vraiment varier du tout au tout, d’un utilisateur à l’autre. Dans le cadre d’une étude de marché, la marque Rayovac, leader sur les piles auditives, a demandé à ses utilisateurs combien de temps duraient leurs piles. Les résultats montrent que la durée est extrêmement variable, par type de pile auditive.
- Pour une pile auditive de taille 10, la durée de vie est de 3 à 10 jours.
- Pour une pile auditive de taille 312, la durée de vie est de 3 à 12 jours.
- Pour une pile auditive de taille 13, la durée de vie est de 6 à 14 jours.
- Pour une pile auditive de taille 675, la durée de vie est de 9 à 20 jours.
Une fois que vous saurez correctement utiliser votre aide auditive et que vous aurez une meilleure compréhension de la pile, vous serez à même de déterminer à quel moment la remplacer. Veillez à toujours emporter des piles de rechange avec vous. En cas de doute, n’hésitez pas à vous adresser à votre audioprothésiste.
En fonction des paramètres de votre appareil, si la pile d'un appareil auditif perd en puissance, un signal sonore retentit de temps en temps jusqu'à ce que la pile soit complètement déchargée. En général, il vous reste environ deux heures avant de devoir changer les piles lorsque le premier signal retentit. Avec les modèles actuels, vous n'avez pas à vous inquiéter de pertes de qualité sonore ou de coupures soudaines sans signal. Si vous remarquez que la pile de votre appareil auditif se décharge plus rapidement que d'habitude, cela peut être dû à différentes raisons. Dans ce cas, il est préférable de consulter votre audioprothésiste.
Le nombre de piles auditives nécessaires pour une utilisation mensuelle dépendra de plusieurs facteurs, notamment :
- Le type d'appareil auditif et votre appareillage
- La taille de la pile : Il existe différentes tailles de piles auditives, telles que 10, 13, 312 et 675, qui ont des durées de vie différentes en fonction de leur capacité.
- L'utilisation quotidienne : La durée de vie de la pile dépendra de la quantité de temps pendant laquelle vous utilisez vos appareils auditifs chaque jour.
- L'efficacité de l'appareil : La consommation d'énergie de l'appareil auditif lui-même peut varier selon le modèle et la technologie.
En général, une pile auditive dure en moyenne entre 3 jours à 3 semaines Pour une utilisation mensuelle, vous pourriez donc avoir besoin d'au moins 2 à 10 piles, en fonction des facteurs spécifiques liés à votre situation auditive et à vos appareils auditifs.
La durée de conservation normale d’une pile est de 4 ans, à compter de sa date de fabrication. Pour connaître la date d’expiration de votre pile, consultez le nombre avec 4 chiffres (mois / année) situé sur le pack.
Aucun problème !
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner vos piles à l'adresse suivante:
Auditionet
A l'attention de Claude Journiac
14 bis, route de Montaigut
63320 Champeix
Indiquez nous vos coordonnées ainsi que la référence des piles souhaitées.
Dès réception et après vérification de la marchandise, nous procéderons à un échange standard.
C'est toujours une question compliquée ! Les avis divergent, même au sein de l’équipe Auditionet
Oui tout à fait, nous fournissons des feuilles de soin avec votre commande de piles auditives.
Pour cela, il vous suffit de sélectionner l’option lors de la finalisation de votre commande.
La feuille de soins sera vierge au niveau des informations personnelles - il vous faudra simplement remplir cette partie et signer avant renvoi à la CPAM.
Oui tout à fait. Depuis 2015, toutes les piles auditives vendues sur le marché européen sont sans mercure. C’est une obligation légale.
Au moment du changement, les fabricants conservaient la dénomination “sans mercure” sur leur packaging de piles auditives pour bien montrer qu’ils respectaient les nouvelles normes. Mais depuis, comme c’est un standard du marché, ils ont enlevé cette notion sur leurs packs.
Afin de bénéficier du remboursement des piles auditives par l’Assurance Maladie, vous pourrez faire la demande d’une feuille de soin lors de votre achat sur Auditionet. Une fois réceptionnée, vous devrez remplir la feuille de soins avec vos informations personnelles, la signer, puis la renvoyer à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) affiliée à votre lieu de résidence.
Pour plus d’informations sur le remboursement des piles auditives, consultez notre rubrique spéciale en cliquant sur ce lien.